Generales

Si le paiement est en espèces ou par carte de crédit (chip&pin).
Envoyez-nous un courriel à atclientesaba@saba.eu, en nous demandant une facture. Nous vous ferons parvenir un formulaire pour recueillir les coordonnées nécessaires à la facturation.
Vous devez envoyer par courrier postal les originaux des factures simplifiées ou des reçus des paiements que vous avez effectués pour le stationnement sur notre réseau de parkings ou dans les zones réglementées, à l'adresse suivante :
SABAPORTUGAL - Parques de Estacionamento, SA.
Rua de Ceuta nº 43, 2º
4050-191 Porto
Mail: geral@saba.eu

À réception des données et des documents, nous établirons la facture dans la première semaine du mois et nous vous l'enverrons par courrier postal à l'adresse que vous nous aurez indiquée.Vous devez effectuer cette procédure une fois par mois avec toutes les factures en votre possession.
 

 

Dans la page d'informations de chaque parking, vous pouvez voir les services offerts.

Une fois votre achat effectué, nous vous enverrons un email vous indiquant les étapes à suivre pour échanger votre produit.

Cela dépend du parking que vous avez choisi. Lisez attentivement les instructions d'accès et d'échange de votre produit sur votre confirmation d'achat.

Tous les prix incluent la TVA. Le prix payé lors de la réservation sera toujours le prix total de la transaction.

Sur la page d'informations de chaque parking, vous pourrez vérifier la hauteur maximale du véhicule.

Non. L'abonnement n'est lié qu'à un seul parking, un seul utilisateur (personne physique ou morale), et un seul véhicule (immatriculation, modèle et couleur), indiqués sur la carte d'accès.

En sortant, vous devrez payer les minutes supplémentaires en fonction du tarif habituel.

Sur la page d'informations du parking, vous pourrez voir s'il dispose d'un point de recharge pour véhicules électriques.

MYSABA

Dans la rubrique "Mes informations" vous pourrez vous désabonner de MySaba, ce qui impliquera l'annulation de votre compte

Depuis votre compte d'utilisateur My Saba, vous aurez accès à toutes vos informations personnelles et vous pourrez modifier votre mot de passe. Nous vous enverrons ensuite un email de confirmation.

Si votre enregistrement s'est effectué correctement, vous recevrez un message de bienvenue qui vous indiquera que l'enregistrement a bien été effectué.

En haut à droite de l'Accueil, vous trouverez l'onglet "S'enregistrer" où vous pourrez créer un nouveau compte d'utilisateur.

Nous vous enverrons un email de confirmation sur l'email avec lequel vous avez effectué votre achat.

Saba se réserve le droit de désactiver un compte en cas d'utilisation inappropriée par le client du site internet ou du compte du Bureau Virtuel. Plus d'informations dans la rubrique Termes et Conditions d'achat.

Non. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler le 902 28 30 80 ou envoyer un email à atclientesaba@saba.eu

Tramite carta di credito o di debito

Lors de votre connexion My Saba, sélectionnez "J'ai oublié mon mot de passe". Renseignez votre email et nous vous enverrons un lien qui vous permettra de le réinitialiser.

Abonnement

Vous devez vous rendre à votre parking et fournir le nouveau numéro de compte et une copie certifiant que vous êtes titulaire du compte (reçu, document, etc.). La modification sera effectuée et vous devrez à nouveau signer le document SEPA.Si vous ne trouvez pas d'employés au parking, vous pouvez envoyer les documents et les coordonnées pour vous localiser en tant qu'abonné (DNI / CIF, IMMATRICULATION ET PARKING où vous êtes abonné), à l'adresse atclientesaba@saba.eu, en nous fournissant un numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter et que vous puissiez signer les documents.

Vous pouvez aller au parking pour formaliser l'abonnement, muni d'une photocopie de votre carte d'identité, du numéro de compte pour le prélèvement automatique et d'dune photocopie d'un reçu ou d'un document indiquant que vous êtes titulaire du compte. Vous devrez signer les conditions d'utilisation de l'abonnement, le document SEPA d'autorisation de prélèvement, puis l'on vous remettra la carte d'accès aux installations.Si vous ne trouvez pas d’employés au parking, vous pouvez envoyer les documents ainsi que le type d'abonnement qui vous intéresse à l'adresse atclientesaba@saba.eu, en nous fournissant un numéro de téléphone de contact afin que nous puissions vous contacter.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer un double des factures d'abonnement par mail.
Nous vous rappelons que l'envoi de la facture originale se fera toujours par courrier postal.
À cette fin, vous devez fournir à atclientesaba@saba.eu les informations suivantes : adresse e-mail où vous souhaitez que nous l'envoyions, CIF ou numéro NIF, votre nom et prénom, et le parking où vous êtes abonné, et nous activerons l'option.